В 5-м номере журнала "Расчеты и операционная работа в коммерческом банке" - наша статья о новой роли операциониста.
В современных условиях, по мере автоматизации рутинных операций и самообслуживания операционист все больше будет принимать на себя функции клиентского менеджера и продавца.
