Тренинг «Приемы интервью в консалтинге»
Аудитория: младшие консультанты, начинающие аналитики; технические специалисты, общающиеся с клиентами; консультанты по продажам сложных продуктов
Количество участников: до 12 человек
Продолжительность: 12 часов (2 дня х 6 часов)
Логистика: на территории организации-заказчика
Цель: освоение базовых навыков проведения интервью
Цена: по запросу
Программа:
1. День 1
1.1. Интервью и другие методы диагностики
1.2. Основные этапы интервью
1.3. Подготовка интервью. Цели и правильные вопросы
1.4. Проведение интервью. Активное слушание и невербальные сигналы
1.5. Протокол, тайм-менеджмент, логистика
1.6. Обработка результатов интервью
2. День 2
2.1. Распределение функций в ходе интервью
2.2. Интервью с несколькими участниками
2.3. Особенности респондентов и корпоративной культуры
2.4. Сложные случаи в интервью
2.5. Опыт смежных профессий
|