Тренинг «Приемы интервью в консалтинге»

Аудитория: младшие консультанты, начинающие аналитики; технические специалисты, общающиеся с клиентами; консультанты по продажам сложных продуктов

Количество участников: до 12 человек

Продолжительность: 12 часов (2 дня х 6 часов)

Логистика: на территории организации-заказчика

Цель: освоение базовых навыков проведения интервью

Цена: по запросу

Программа:

1.       День 1

1.1.    Интервью и другие методы диагностики

1.2.    Основные этапы интервью

1.3.    Подготовка интервью. Цели и правильные вопросы

1.4.    Проведение интервью. Активное слушание и невербальные сигналы

1.5.    Протокол, тайм-менеджмент, логистика

1.6.    Обработка результатов интервью

2.       День 2

2.1.     Распределение функций в ходе интервью

2.2.     Интервью с несколькими участниками

2.3.     Особенности респондентов и корпоративной культуры

2.4.    Сложные случаи в интервью

2.5.    Опыт смежных профессий