Экспресс-семинар «Основные приемы интервью в консалтинге»
Аудитория: младшие консультанты, начинающие аналитики; технические специалисты, общаювщиеся с клиентами; консультанты по продажам сложных продуктов
Количество участников: до 20 человек
Продолжительность: 3,5 часа (может быть разделен на 2 дня х 2 часа)
Логистика: на территории организации-заказчика.
Цель: знакомство с основными техниками проведения интервью
Цена: по запросу
Программа:
1. Подготовка интервью. Цели и правильные вопросы
2. Проведение интервью. Активное слушание и невербальные сигналы
3. Протокол, тайм-менеджмент, логистика
4. Обработка результатов интервью
|